Гарантия возврата

Мы гарантируем возврат денег за приобретенный на сайте freeintalk.in.ua информационный продукт / услугу по запросу клиента.

Политика отказа от услуг

После оформления заказа и оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от услуг и возмещение средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, сообщив нам об этом в установленные сроки.

После получения нами запроса на возврат зависит возможность возвращения средств, а также сумма удержаний, связанных с возвращением.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятий программы обучения или их записей) в течение срока отказа, мы вправе удержать с внесенной вами суммы сумму стоимости фактически предоставленных услуг согласно количеству занятий / уроков и т.п., на момент получения запроса на возвращение.

Политика отказа от онлайн-обучения

Вы имеете право отказаться от онлайн-обучения (доступ к записям обучения, вебинаров и другого платного учебного контента) в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента подтверждения заказа (подтверждение оплаты).

Если вы обратились за возвратом в установленный срок, мы обязуемся вернуть вам платежи, полученные от вас в качестве оплаты курса. Для получения возврата средств свяжитесь с нами для получения разрешения на возвращение в установленном порядке.

Если вы уже начали пользоваться услугами в течение периода отказа (например, приняли участие в одном или нескольких онлайн-занятиях или получили ссылку для просмотра или загрузки видеоуроков), мы удержим с внесенной вами суммы стоимость услуг, фактически предоставленных на момент оформления запроса на возвращение. В таком случае, сумма возврата определяется как разница между общей стоимостью услуг и стоимостью фактически потребленных услуг.

Оформление возврата

Для отказа от услуг оформления возврата - напишите ФИО, название оплаченного товара / услуги и причину возвращения на info@freeintalk.in.ua или обратитесь по телефону, указанными на нашем сайте.

Менеджер онлайн школы сообщит Вам о дальнейших необходимые действия.

Возвращение делается только после заполнения онлайн формы "Заявление на возвращении". Менеджер отправит Вам ссылку на он-лайн форму.

Если после отправки он-лайн формы "Заявление на возвращении" прошло 3 (три) полных дня, и от Вас не получен ответ, то Вы понимаете и мы считаем, что Вы отказались от своего права на возвращение.

В случае, если клиент приостанавливает обучение и / или переносит его на другой поток, право на возврат средств не действует в другом периоде и тем самым он подтверждает свое намерение продолжить учебу.

Заявление должен заполнить клиент, совершивший покупку на сайте. При заповенни заявки 3-ми лицами, она будет считаться недействительной.

Если вы не получите письменного подтверждения течение 72 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.

Вы понимаете, что, если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или не предоставите нам эту информацию, мы вправе отказать в возвращении и не рассматривать ваше обращение.

Последствия отказа от услуг

Если вы оформили запрос на возвращение в указанный срок, мы вернем вам деньги в течение 30 (тридцати) дней со дня получения запроса.

Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.

Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, еще не посмотрели доступны вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.

Если вы воспользовались своим правом на возврат средств, то ко всем цифровых продуктов (курсов, вебинаров, семинаров, тренингов, марафонов и других учебных продуктов) закрывается доступ полностью, включая даже те, за которые был удержан стоимость при возвращении, поскольку курсы не продаются частями / уроками / занятиями и тому подобное.


Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата

Мы безусловно оставляем за собой право устанавливать иные правила отказа для отдельных услуг (программ обучения, продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и др.) Или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возвращения, публикуя особые условия отказа от услуг на странице заказа продукта.

Перенос сроков предоставления услуг

Не позднее двадцати (20) дней с даты оплаты услуг (осуществление первого платежа), вы имеете право переноса сроков предоставления услуг на другие календарные даты и пройти обучение по следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенном по стоимости). В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков предоставления услуг возможен не более одного раза.

Для соблюдения установленного срока, вам достаточно сообщить нам в порядке, установленном для оформления запроса на возвращение.

Мы безусловно сохраняем за собой право устанавливать иные правила переноса сроков предоставления услуг для отдельных продуктов, публикуя дополнительные условия переноса на странице продукта.

Окончание периода отказа

В случае, если услуги были предоставлены в полном объеме до истечения срока отказа (например: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалами) и / или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется.

В случае получения запроса на возврат (отказ от услуг) с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.